Über uns

Über Uns

Ing. Michael Genseberger

Qualität ist nicht immer in Worte und Zahlen zu fassen, denn schon der Begriff hat für viele Menschen eine völlig unterschiedliche Bedeutung. Für uns bedeutet der Qualitätsbegriff das Einhalten von Zusagen, das Erarbeiten von Vertrauen, Fairness und die Erfüllung der an uns gestellten Erwartungen. HGe-Competence ist ein Institut, dessen Ausrichtung auf Beratung und Bildung in den Bereichen Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Gesundheit-Pflege, KBBE (Kinder- Bildungs und Betreuungseinrichtungen), praxisorientierte Hygiene und Strukturplanung basiert.

Qualität gilt als Erfolgsfaktor unserer Wertschöpfung; aus diesem Gedanken heraus resultiert unser Unternehmensgrundsatz:

Wir leben, woran wir glauben und wovon wir überzeugt sind – Qualität bestimmt unser tägliches Denken und Tun.

Unserer Philosophie folgend, übernimmt Qualität Verantwortung, entwickelt MitarbeiterInnen und bedingt so eine gemeinsame Zielausrichtung.

Qualität kann vieles bewirken und vieles sein – sicherlich jedoch ist sie niemals Zufall.

Hannelore Genseberger, MSc
(Master of Science in Quality and Safety in Healthcare)

Zertifizierte Qualitätsmanagerin/Auditorin/Trainerin im Gesundheitswesen

Zertifizierte Risiko Assessorin

Hygienefachkraft, Amtspflegefachkraft – Amtssachverständige

Allgemein beeidete und gerichtlich zertifizierte Sachverständige für Gesundheits- und Krankenpflege, Qualitätssicherung und angewandte Hygiene

wba zertifizierte Erwachsenenbildnerin

SA Intensiv und Anästhesie, HFK, APFK, Therapeutische Berührung
Datenschutzbeauftragte certified by Austrian Standards

DGKP Hannelore Genseberger, MSc

Aus- Weiterbildungen Beruflicher Werdegang Bildungskompetenz Beratungskompetenz Publikationen

Berufsbildende Aus- und Weiterbildungen:
1985	Diplom zum gehobenen Dienst für Gesundheit und Krankenpflege in Graz
1990	Sonderausbildung zur Intensiv- und Anästhesiepflege
1996	Sonderausbildung zur Hygienefachkraft
2001	Weiterbildung zur Amtspflegefachkraft
2004	Ausbildung zur zertifizierten Qualitätsmanagerin im Gesundheitswesen
2005	Ausbildung zur zertifizierten Auditorin im Gesundheitswesen
2007	Ausbildung zur KTQ® Visitorin
	Ausbildung zur Eqalin® Prozessmanagerin
	Eintragung zur allgemein beeideten und gerichtlich zertifizierten Sachverständigen für Gesundheits- und Krankenpflege
	Befähigung zur Auditorin der Quality Austria im Gesundheitsbereich
	Befähigung zur Trainerin der Quality Austria im Gesundheitsbereich
2008	UnternehmerInnenakademie
	Ausbildung zur zertifizierten klinischen Risikomanagerin, seit 2015 zur zertifizierten Risiko-Assessorin
2012	ULG „Patientensicherheit und Qualität im Gesundheitssystem“ an der Universität Wien, Graduierung zum Master of Science in Quality and Safety in Healthcare
2013	Weiterbildungslehrgang nach §64 GuKG "Energetische Modelle und Methoden – Therapeutische Berührung”
2016	Ausbildung zur wba zertifizierten Erwachsenenbildnerin

Beruflicher Werdegang:
1985 – 2003	Stmk. Krankenanstalten GmbH, LKH Graz und LKH Deutschlandsberg
seit 2003	Hauptberuflich gewerbliche Ausübung „Unternehmensberatung Qualitätsmanagement“
seit 2005	Geschäftsführerin von HGe-Competence, Genseberger & Partner KG Institut für praxisorientiertes Qualitätsmanagement und Hygiene im Gesundheits- und Sozialwesen, der Gastronomie und Hotellerie; Das Unternehmen ist seit 2006 nach EN ISO 9001 und seit 2015 ÖCert zertifiziert.
seit 2007	Eingetragene Allgemein beeidete und gerichtlich zertifizierte Sachverständige in der Gesundheits- und Krankenpflege, Qualitätssicherung und angewandten Hygiene
seit 2008	Auditorin und Trainerin der Quality Austria im Gesundheitsbereich
seit 2013	Praxis zur Gesundheitsförderung
seit 2016	Bestellte Amtssachverständige Land Steiermark

Auszug der beruflichen Tätigkeiten im Rahmen der Bildungskompetenz: Lehr- und Prüftätigkeiten bei Hochschullehrgängen, fachliche Kursleitung beim Weiterbildungslehrgang "Hygiene in stationären Pflegeeinrichtungen" im Auftrag des ÖGKV Landesverband Steiermark sowie fachliche und organisatorische Leitung des Weiterbildungslehrganges „Ernährungsmanagement in der Langzeitpflege“, Veranstalter HGe-Competence – beide ausgerichtet für TeilnehmerInnen aus dem Gehobenen Dienst für Gesundheits- und Krankenpflege. Fachliche Kursleitung bei Heimhilfeausbildungen im Auftrag von Jugend am Werk (Zielgruppe: Menschen mit besonderen Bedürfnissen), Trainerin und Prüferin bei der Quality Austria sowie laufende ReferentInnentätigkeit in unterschiedlichen Zielgruppen zu Themen der Qualitätssicherung, des Risikomanagements, Qualitätsmanagements, der angewandten Hygiene, Gesundheits- und Krankenpflege und Betriebsorganisation und -entwicklung in Form von Inhouseschulungen oder in der der HGe-Akademie. Mitgliedschaften in verschiedenen Arbeitskreisen und Arbeitsgemeinschaften wie im Hauptverband der Allgemein beeideten und gerichtlich zertifizierten Sachverständigen Österreichs, ARGE Hygiene des ÖGKV Landesverband Steiermark, Vereinigung der Hygienefachkräfte der Bundesrepublik Deutschland, Quality Austria uw.

Auszug der beruflichen Tätigkeiten im Rahmen der Beratungskompetenz: Beratung zu Themen des Qualitäts- und Risikomanagements, der Gesundheits- und Krankenpflege und der angewandten Hygiene im Gesundheitswesen (Krankenhäuser, Kuranstalten, Ambulatorien), im Sozialwesen (Pflegeheime, Hauskrankenpflege, Behinderteneinrichtungen, Kinderbildungs- und betreuungseinrichtungen) sowie in der Hotellerie, Gastronomie und im Vending Bereich. Siehe dazu den Auszug aus unserer KundInnenreferenzliste.

Publikationen - chronologisch: Ernährung der Bewohner in Pflegeheimen, Co Autorin, ISBN 3.902252-00-6, erhältlich Land Steiermark, Graz 2001. Handbuch für Hygiene in Pflegeheimen Modul 3 Pflegehygiene, Co Autorin, Herausgeber Stmk. LR, Fachabteilung 8B Gesundheitswesen, Verlag Classic, 1. Auflage Graz 2001, Projektleitung bei der Aktualisierung 2006. Handbuch für Hygiene im Mobilen Betreuungsdienst, fachliche Beratung und Konzeptionierung, Herausgeber BAG (Bundesarbeitsgemeinschaft Freie Wohlfahrt), 1. Auflage Wien 2004. Handbuch für Hygienemanagement in Kinderbildungs- und -betreuungseinrichtungen, Autorin und Herausgeberin (HGe-Competence) ISBN 978-3-9519883-0-6. Qualitätsmanagementmodelle, Chance oder Gefahr für die Sicherheit – Bausteine in stationären Pflegeeinrichtungen zur Sicherstellung der BewohnerInnensicherheit, Masterarbeit im Rahmen des ULG Patientensicherheit und Qualität im Gesundheitssystem an der Universität Wien 2012. Die professionelle Integrierung / Implementierung von Heilarbeit im Pflegeheim auf Grundlage der Pflegetheorie nach Martha Rogers, Abschlussarbeit im Rahmen der Weiterbildung „Energetische Modelle und Methoden – Therapeutische Berührung“ am Institut für Weiterbildung im Gesundheitswesen Zentrum Lebensenergie, Wien 2013. Hygienemanagement in Kinderbildungs- und Kinderbetreuungseinrichtungen, Fachbeitrag in Handbuch für ErzieherInnen in Krippe, Kindergarten, Kita und Hort – Basiswissen, Impulse, Umsetzung, Herausgeberin Irmgard M. Burtscher, OLZOG Verlag, 80. Ausgabe, Dezember 2014, ISBN: 978-3-7892-3173-5 Hygienemanagement - Register 5 und Qualitätsmanagement - Register 6, im Handbuch für Gesundheitseinrichtungen – Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle im Pflegemanagement, Co Autorin, Herausgeber WEKA Verlag, Loseblattregister Grundwerk 2014, ISBN: 978-3-7018-5932-0

Michaela Genseberger

Kindergarten- und Hortpädagogin

Zertifizierte Qualitätsmanagerin

Projektmanagement sowie Beratung und Trainings in Einrichtungen der Kinderbetreuung

Michaela Genseberger

Aus- Weiterbildungen Beruflicher Werdegang Bildungskompetenz Beratungskompetenz Publikationen

Berufsbildende Aus- und Weiterbildungen:
2010	Reife- und Diplomprüfung zur Kindergarten- und Hortpädagogin
Seit 2010	Diverse Fortbildungen in der Elementarpädagogik sowie für Qualitäts- Risiko- und Hygienemanagement in der Kinderbetreuung
2012	Abschluss der Ausbildung zur „Kinesiologie- und Stressmanagementberaterin“ nach Three in One Concepts
2014	KNEIPP Ausbildung für Kindergartenpädaog*innen
2016	Führungskompetenz für Leiter*innen in Kinderbildungs- und -betreuungseinrichtungen
2019	Ausbildung zur zertifizierten Qualitätsmanagerin
Seit 2019	Bachelorstudium „Gesundheits- und Sozialmanagement“
Seit 2021	Bachelorstudium „Soziale Arbeit“

Beruflicher Werdegang:
Seit 2008	Mitwirkung in diversen Projekten zum „Handbuch für Hygiene in Kinderbetreuungseinrichtungen“ im Auftrag von HGe-Competence
seit 2010	Büroleitung am Institut HGe-Competence
2010 - 2013	Kindergartenpädagogin im Betriebskindergarten und –kinderkrippe der Barmherzigen Brüder, Graz-Eggenberg
2014	Projektleitung bei der Errichtung und bis 2016 Einrichtungsleitung der Kinderkrippe Kiredaki (RdK Steiermark GmbH, Graz-Straßgang)
2016	Projektleitung bei der Errichtung und bis 2020 Leitung der Einrichtung Kinder Landsberg (RdK Steiermark GmbH, Deutschlandsberg)
Seit 2020	Projektsachbearbeiterin, Büroleitung und stellvertretende Geschäftsführung am Institut HGe-Competence, Institut für praxisorientiertes Qualitätsmanagement und Hygiene im Gesundheits- und Sozialwesen

Bildungskompetenz:
Lehrtätigkeiten in der HGe-Akademie inkl. Inhouseschulungen zu Themen der Strukturplanung, Organisationsentwicklung, angewandten Hygiene sowie Qualitätssicherung und -entwicklung in der Kinderbetreuung.

Beratungskompetenz:
Beratung zu Themen der Strukturplanung, Organisationsentwicklung, angewandten Hygiene sowie Qualitätssicherung und -entwicklung in der Kinderbetreuung.

Publikationen:
Handbuch für Hygienemanagement in Kinderbildungs- und -betreuungseinrichtungen, Projektleitung (HGe-Competence) ISBN 978-3-9519883-0-6